Les heures de service peuvent être changées dans votre portail administrateur dans l’onglet Paramètres – Services. Elles sont configurables par service.

Il est également possible de créer différentes plages horaires pour un même service en cliquant sur le symbole « + » en rouge.

UEAT ne procèdera jamais à un remboursement complet, puisqu’il est possible de le faire via le portail administrateur auquel le client a accès.

Il est possible de faire un remboursement complet ou partiel d’une commande.

Les remboursements complets peuvent se faire dans le portail administratif sous l’onglet Commandes, en cliquant sur la commande en question, ou encore dans la tablette (l’application) Uboard si un code gérant a été créé à cet effet.

Les remboursements partiels peuvent être faits par le restaurateur ou par l’équipe de soutien de UEAT, selon le processeur de paiement. Pour plus d’informations, contactez l’équipe support.

Il est important de savoir que le message de bienvenue, sous forme de fenêtre contextuelle (pop-up), est le même pour toutes les succursales d’un même restaurant.

Il est toutefois modifiable par le portail administratif dans l’onglet Assistant – Informations générales – Message de bienvenue (Web).

Information intéressante : il est également possible d’ajouter un code HTML pour personnaliser votre message de bienvenue !

Les promotions sont configurables par le portail administratif dans l’onglet Promotions. En cliquant sur le symbole « + » en rouge, vous pouvez créer une nouvelle promotion en remplissant les deux sections : Scénarios et Rabais.

Les codes promotionnels peuvent être ajoutés dans la section Scénarios.

Dans la section Rabais, ajoutez le pourcentage ou le montant de rabais dans le champ approprié, puis sélectionnez Appliquer le rabais sur « commande ».

Assurez-vous de sauvegarder et de vider la cache du menu (dans l’onglet Menu). Testez ensuite votre promotion pour vous assurer que tout est bien configuré.

Dans le portail administratif, sous l’onglet Paramètres – Jours fériés, il est possible de configurer une pause pour le reste de la journée. En cliquant sur le symbole « + » en rouge, sélectionnez le ou les service(s) concerné(s), choisissez l’option « Journée », sélectionnez la date du jour et cochez « Fermé pour la journée ».

De cette manière, si la configuration du restaurant le permet, les clients pourront commander pour le lendemain aux heures régulières, mais le restaurant ne recevra pas de nouvelle commande pour la journée en cours.