Une présence en ligne solide est indispensable pour la réussite de toute entreprise. Cela est particulièrement vrai pour les restaurants qui cherchent à étendre leur clientèle et à augmenter leurs ventes. Les services de commande en ligne sont devenus un élément crucial de cette stratégie, offrant aux clients, aux employés et aux gestionnaires une commodité et une flexibilité accrues.
Cependant, il ne suffit pas de simplement mettre en place un système de commande en ligne. Pour maximiser son impact, il est essentiel de promouvoir efficacement ces services auprès de votre public cible. C’est là qu’entrent en jeu les « essentiels » de la promotion des services de commande en ligne.
1. Commande en ligne
- Ajouter un bouton d’appel à l’action bien visible dans le menu principal de votre site web. Vérifiez bien son fonctionnement.
- Pensez à toujours inclure des boutons d’appel à l’action (« Commandez ici », « Commandez dès maintenant », « Commandez en ligne ») sous vos publications sociales.
- Publiez régulièrement sur votre profil d’entreprise Google pour maximiser votre visibilité sur les moteurs de recherche.
- Ajoutez des boutons d’achat dans vos profils sociaux et dirigez-les vers votre système de commande en ligne.
2. Skip the Line
- Communiquez en restaurant avec des visuels près des endroits d’attente.
- Investissez dans des campagnes d’achat média sur des outils comme Google Maps et Waze.
- Créez une zone de pick-up spécifique pour les précommandes.
3. Commande à la table
- Affichez des informations sur votre système de commande à table en restaurant : menus, napperons, serviettes, etc.
4. Application mobile
- Faites de l’affichage en restaurant avec un code QR qui redirige vers les app stores.
- Organisez des campagnes incitatives pour encourager les téléchargements de votre application.
- Créez des campagnes sur les réseaux sociaux avec des redirections vers les boutiques d’applications mobiles.
5. Programme de loyauté
- Créez une identité propre à votre programme de loyauté.
- Créez des offres attractives et communiquez-les sur des imprimés en restaurant et sur vos réseaux sociaux.
- Utilisez les fonctionnalités de personnalisation offertes par l’application.
6. Bornes de commande libre-service
- Utilisez les lieux de vente pour diriger les gens naturellement vers les bornes.
- Servez-vous de la signalétique pour attirer le regard vers les bornes.
- Repensez la disposition du personnel en restaurant pour faciliter la découverte des bornes.
- Ajoutez des visuels invitants sur les écrans d’accueil des bornes.
- Communiquez sur les bénéfices de l’utilisation des bornes.
