- Solutions
Vendre
Opérer
- Types de restaurant
- Entreprise
- Ressources
- EN
Technologies UEAT inc. ainsi que ses sociétés affiliées, filiales et entités liées (collectivement, « UEAT », « nous », « notre » et « nos ») s’engagent à protéger votre vie privée. La présente politique de confidentialité (la « Politique ») explique pourquoi et comment nous recueillons, utilisons, partageons, hébergeons, transférons et protégeons (collectivement, le « Traitement » ou « Traiter », incluant ses versions conjuguées) vos Renseignements personnels, tel que décrit plus en détails à la section « À propos de cette Politique ». La façon dont nous Traitons vos Renseignements personnels peut évoluer au fil du temps et nous mettrons donc à jour cette Politique de temps à autre, afin de refléter tout changement de pratiques, tel qu’expliqué ci-dessous.
La présente Politique explique pourquoi et comment UEAT et ses clients (le(s) « Établissement(s) ») Traitent vos Renseignements personnels en relation avec les commandes de nourriture passées par le biais de la plateforme de commande en ligne (le « Service »). La Politique décrit également pourquoi et comment nous traitons vos Renseignements personnels pour et au nom des Établissements, par exemple, lorsque nous administrons leurs programmes de loyauté ou leur fournissons des services de marketing pour envoyer les Messages. Le(s) Établissement(s) auprès desquels vous commandez de la nourriture peuvent également Traiter vos Renseignements personnels à d’autres fins ; dans ce cas, nous vous invitons à contacter ce(s) Établissement(s) pour faire valoir vos droits ou pour en savoir plus sur la façon dont vos Renseignements personnels sont Traités.
La politique de confidentalité de Groupe d’alimentation MTY inc. être consultée ici.
La présente Politique décrit également pourquoi et comment nous Traitons vos Renseignements personnels lorsque vous visitez notre site Internet, notre application mobile et autres plateformes (collectivement, les « Plateformes UEAT »), y compris par le biais de Cookies. Pour plus d’informations, veuillez consulter la section « Comment utilisons-nous les Cookies? ».
Aux fins de la présente Politique, on entend par « Renseignements personnel(s) » toute information concernant une personne identifiable, y compris les informations qui peuvent être utilisées seules ou avec d’autres informations pour identifier, contacter ou localiser une seule personne. En général, les Renseignements personnels ne comprennent pas les coordonnées d’affaires, telles que votre nom, votre titre ou vos coordonnées professionnelles.
Les Renseignements personnels que nous recueillons peuvent inclure, mais ne sont pas limités aux renseignements suivants :
Nous pouvons également recueillir des détails que vous avez fournis dans votre commande relativement à toute allergie ou intolérance alimentaires que vous pourriez avoir.
En général, nous recueillons les Renseignements personnels dont nous avons besoin directement auprès de vous, par exemple lorsque vous utilisez le Service, visitez et/ou naviguez sur les Plateformes UEAT, visitez le site Internet d’un Établissement ou lorsque vous communiquez avec nous. Nous pouvons également recueillir des informations qui sont générées par vos appareils mobiles et/ou informatiques (par exemple, des identifiants publicitaires mobiles, des informations de localisation et l’adresse IP). Pour plus d’informations, veuillez consulter à la section « Comment fournissons-nous de la publicité en ligne? ».
La base juridique du Traitement de vos Renseignements personnels est généralement le consentement, à moins que la loi applicable ne prévoit une autre base juridique permise (par exemple, pour nous conformer à nos obligations légales, lorsque cela est nécessaire pour établir, exercer ou défendre une action en justice ou une procédure judiciaire).
Vous avez le droit, si vous le souhaitez, de refuser le Traitement de vos Renseignements personnels. Vous pouvez également, à tout moment, et sous réserve d’un préavis raisonnable et des restrictions légales ou contractuelles applicables, retirer votre consentement (le cas échéant) au Traitement de vos Renseignements personnels en notre possession en nous contactant. Vous devez cependant savoir que si vous choisissez de ne pas fournir vos Renseignements personnels, cela peut vous empêcher, par exemple, d’utiliser le Service, car ces informations sont essentielles à la prestation du Service. Vous pouvez contacter UEAT comme indiqué dans la section « Contactez-nous » pour soumettre toute requête à ce sujet.
UEAT recueille généralement vos Renseignements personnels pour :
(collectivement, les « Fins »).
Si vous avez consenti à recevoir de telles informations, UEAT peut vous envoyer des bulletins d’information, des messages électroniques, des nouvelles concernant, entre autres, de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux produits, des mises à jour, des concours, des offres spéciales et/ou d’autres communications écrites (les « Messages ») concernant les services et/ou produits de UEAT et/ou les produits ou services de tiers, y compris des Établissements. Des Messages peuvent être envoyés par UEAT pour ses propres besoins ou pour le compte des Établissements. Dans ce dernier cas, nous vous invitons à contacter les Établissements pour faire valoir vos droits ou pour en savoir plus sur la façon dont vos Renseignements personnels sont Traités par eux. UEAT peut également utiliser « Direct Push » et vos informations géographiques pour vous envoyer des alertes sur des offres locales.
Vous pouvez choisir de ne pas recevoir les Messages tel qu’indiqué dans la section « Contactez-nous » ou en suivant les instructions contenues dans les Messages. Vous pouvez également désactiver l’avis « Direct Push » via les paramètres de votre appareil. Un délai de dix (10) jours peut être nécessaire pour traiter votre demande. Toutefois, UEAT pourra continuer de vous envoyer des Messages pour vous informer de mises à niveau disponibles ou de problèmes techniques critiques relatifs au Service, ou pour vous fournir des informations importantes sur votre compte (le cas échéant).
UEAT peut également regrouper et anonymiser les Renseignements personnels que vous avez fournis, afin de créer des données statistiques que UEAT pourra utiliser pour améliorer le Service, examiner les tendances d’achat et les intérêts des usagers, ou entraîner des algorithmes d’apprentissage automatique. UEAT pourra également partager ces renseignements avec ses partenaires tiers, incluant les Établissements, ses partenaires publicitaires et des centres de recherche. Ces données statistiques ne comprennent pas de Renseignements personnels.
UEAT ne loue ni ne vend aucun de vos Renseignements personnels à des tiers et ne les partagera pas avec des tiers sans votre consentement, à moins que la loi ne l’exige ou que cela ne soit nécessaire aux Fins énoncées ci-dessous.
Dans le cadre de leur travail, nos employés peuvent avoir besoin d’accéder à vos Renseignements personnels par exemple, lorsque vous nous contactez ou demandez du soutien technique. Leur accès est limité à ce qui est nécessaire à l’exercice de leurs fonctions.
UEAT peut partager vos Renseignements personnels avec ses partenaires, tels que les Établissements, dans la mesure où cette divulgation est requise aux fins de la réalisation des Fins. UEAT peut faire appel à des tiers pour faciliter ses activités, tels que des fournisseurs de services de paiement en ligne, des sociétés de livraison, des fournisseurs de services d’hébergement, des fournisseurs de programmes de loyauté, des systèmes intégrés de point de vente, des entrepreneurs pour l’envoi de mises à jour par courriel au sujet de UEAT et du Service ou pour la prestation de services de soutien à la clientèle. Dans le cadre de ces activités, les fournisseurs de services de UEAT peuvent avoir accès à vos Renseignements personnels pour les utiliser pendant une période limitée. Lorsque UEAT fait appel à des tiers pour le Traitement de tout Renseignement personnel, UEAT met en place des mesures de protection contractuelles et techniques raisonnables afin que ces tiers gardent strictement confidentiels tous les Renseignements personnels qu’ils Traitent. Veuillez noter que ces tiers peuvent être situés ailleurs qu’à l’emplacement où vous vous trouvez, auquel cas, des mesures appropriées sont prises par UEAT, tel qu’indiqué ci-dessous dans la section « Où sont hébergés et transférés vos Renseignements personnels ? ».
UEAT peut également partager vos Renseignements personnels si la loi l’exige ou si elle croit de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour : (i) se conformer à la loi ; (ii) se conformer à un ordonnance d’une autorité judiciaire compétente, quelle que soit la juridiction ; (iii) se conformer à toute procédure judiciaire signifiée à UEAT ; (iv) protéger et défendre les droits ou la propriété de UEAT ; (v) appliquer ou vérifier votre respect des ententes conclues avec UEAT, le cas échéant ; (vi) prévenir la fraude ou toute autre activité illégale perpétrée par le biais du Service ; ou (vii) agir dans des circonstances urgentes pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service, des Plateformes UEAT ou du public en général.
Nous pouvons partager vos Renseignements personnels sans votre consentement lorsque nos opérations l’exigent (par exemple, en cas de fusion, d’acquisition, de faillite ou de vente d’actifs). Dans de telles circonstances, nous pouvons également partager tout ou partie de vos Renseignements personnels avec le tiers concerné (ou ses conseillers) aux fins d’un processus de vérification diligente.
Lorsque vous y avez expressément consenti, vos Renseignements personnels peuvent être partagés avec d’autres tiers. Par exemple, il peut y avoir des cas spécifiques où des conditions supplémentaires s’appliquent et, à travers celles-ci, nous indiquons clairement que des tiers spécifiques traitent vos Renseignements personnels.
Nous pouvons inclure des liens sur les Plateformes UEAT vers des sites ou des services tiers que nous ne contrôlons pas, par exemple, si vous utilisez une fonctionnalité intégrée de Google ou des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.). Ces tiers peuvent partager avec nous certaines informations vous concernant. Vos activités sur le Service ou les Plateformes UEAT peuvent être affichées sur les plateformes de réseaux sociaux. Si vous cliquez sur l’un de ces liens, vous serez dirigé vers des sites que nous ne contrôlons pas. Veuillez lire les politiques de confidentialité de ces sites, applications ou plateformes qui peuvent recueillir des Renseignements personnels afin de comprendre leurs politiques en matière de confidentialité et leurs pratiques en matière de collecte de Renseignements personnels. La présente Politique s’applique uniquement aux Renseignements personnels Traités par UEAT ou en son nom.
UEAT ne conservera vos Renseignements personnels qu’aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les Fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou conformément aux intérêts légitimes de UEAT, ou encore pour se conformer aux exigences législatives, fiscales ou réglementaires applicables. Au terme de cette période, tout Renseignement personnel détenu par UEAT sera détruit, supprimé ou rendu anonyme. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations à ce sujet, nous vous invitons à nous contacter tel qu’indiqué dans la section « Contactez-nous ».
UEAT a mis en place des mesures de sécurité pour protéger vos Renseignements personnels. Les mesures de sécurité standards que nous utilisons dépendent du type d’informations recueillies. Toutefois, UEAT utilise des mesures de protection physiques, électroniques et procédurales conformes à la réglementation en vigueur pour protéger vos Renseignements personnels. Nous vous encourageons à être prudent lorsque vous utilisez Internet. Cela inclut de ne pas partager vos mots de passe. Si vous pensez qu’un compte non autorisé a été créé en utilisant votre nom, veuillez nous contacter tel qu’indiqué dans la section « Contactez-nous ».
Vous pouvez contrôler certains outils sur vos appareils mobiles. Par exemple, vous pouvez désactiver le localisateur GPS ou le « Direct Push » sur votre téléphone. Chaque «nbsp;Direct Pushnbsp;» fournit un lien permettant de se désinscrire, tel qu’indiqué dans la section « Pourquoi recueillons-nous vos Renseignements personnels? ».
Les Plateformes UEAT ainsi que le Service sont uniquement disponibles et conçus pour des personnes âgées de 13 ans ou plus. UEAT ne traite pas sciemment les Renseignements personnels d’enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez que des Renseignements personnels ont été recueillis auprès d’enfants de moins de 13 ans, ou si vous êtes un parent ou un tuteur légal et pensez que votre enfant de moins de 13 ans nous a fourni des Renseignements personnels, vous pouvez nous contacter tel qu’indiqué dans la section « Contactez-nous ».
Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké dans un emplacement dédié sur votre ordinateur, appareil mobile, tablette ou autre appareil lorsque vous utilisez votre navigateur pour visiter un service en ligne. D’autres technologies de suivi, telles que les balises web et les pixels de suivi, peuvent être utilisées à des fins similaires. Dans la présente Politique, toutes ces technologies de suivi sont collectivement désignées par le terme « Cookie(s) ». Tout Renseignement personnel recueilli à l’aide de Cookies par UEAT, ou en son nom, est traité avec le même niveau de confidentialité que tout autre Renseignement personnel détenu par UEAT.
Ces Cookies sont nécessaires au fonctionnement du Service et ne peuvent être désactivés dans nos systèmes. Les Cookies strictement nécessaires doivent être présents pour que le Service ou les Plateformes UEAT fournissent les fonctions de base ; ils peuvent inclure la connexion, l’ajout d’articles à un panier ou la facturation électronique. Ils permettent également à un utilisateur de naviguer d’une page à l’autre sans perdre les actions précédentes de la même session.
Si vous avez consenti à leur utilisation, UEAT et/ou ses partenaires tiers peuvent également utiliser des Cookies non essentiels suivants, en relation avec le Service, les Plateformes UEAT et les Messages :
À l’exception des Cookies strictement nécessaires, nous ne placerons des Cookies sur vos appareils que si vous y consentez, et ces Cookies seront conservés pour une période maximale de treize (13) mois à compter de leur dépôt sur vos appareils. Au terme de cette période, votre consentement sera à nouveau requis.
Les Cookies peuvent être gérés et/ou désactivés via les paramètres des Cookies de votre navigateur et les paramètres publicitaires de votre appareil mobile. Les Cookies de réseaux sociaux (« plugins ») peuvent également être gérés en consultant les politiques des réseaux suivants (dans la mesure où elles sont applicables) :
Les Cookies peuvent être gérés directement de notre site web:
Toutefois, si vous refusez les Cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités du Service, des Plateformes UEAT et des Messages, et vous recevrez toujours des publicités, mais celles-ci ne seront plus autant personnalisées. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur la manière de gérer et/ou de désactiver les Cookies non essentiels, veuillez consulter les sites https://www.allaboutcookies.org/fr/, et https://optout.aboutads.info/?c=3 HYPERLINK « https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr »& HYPERLINK « https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr »lang=fr.
UEAT et ses partenaires tiers peuvent recueillir vos Renseignements personnels, afin de vous offrir des publicités sur des biens et services, et peuvent travailler avec des sociétés de publicité en ligne pour vous présenter des publicités pertinentes et utiles. Il peut s’agir de publicités présentées sur les Plateformes UEAT, les plateformes des Établissements, ou les sites Internet d’autres sociétés. Ces Renseignements personnels sont recueillis : (i) avec des Cookies de réseaux sociaux et/ou des Cookies publicitaires, tel qu’indiqué ci-dessus dans la section « Comment utilisons-nous les Cookies ? » ; (ii) directement auprès de vous lorsque vous répondez à un sondage, remplissez un questionnaire ou consentez à recevoir les Messages.
En fonction des préférences que vous avez exprimées sur vos appareils mobiles, UEAT et ses partenaires publicitaires peuvent également utiliser votre identifiant publicitaire mobile pour cibler et mesurer l’efficacité de leurs campagnes publicitaires. Dans iOS, cet identifiant est appelé « IDFA » (« ID for Advertising ») ; dans Android (« Google Play »), cet identifiant est appelé « AAID » (« Android Advertising ID »). Vous pouvez accéder à votre identifiant publicitaire mobile et le réinitialiser ou limiter son utilisation par le biais des paramètres de vos appareils mobiles.
En aucun cas nous n’autoriserons la publicité destinée aux enfants lorsque nous savons sciemment que l’utilisateur est âgé de moins de 13 ans. Pour en savoir plus sur nos pratiques publicitaires, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section « Contactez-nous ».
Les navigateurs Internet peuvent transmettre des signaux « Do Not Track » (« DNT ») qui indiquent qu’un utilisateur ne souhaite pas que son activité soit suivie à travers le temps et différents sites Internet. À l’heure actuelle, il n’existe aucune norme universellement acceptée sur la manière d’interpréter ces signaux, bien que des travaux visant à créer un consensus soient en cours. Par conséquent, nous ne répondons pas à ces signaux DNT.
Vos Renseignements personnels peuvent être hébergés par UEAT dans des endroits autres que votre province, territoire, État ou pays de résidence, incluant au Canada (y compris dans la province du Québec). UEAT peut également sous-traiter le Traitement ou partager vos Renseignements personnels avec des tiers situés ailleurs, incluant dans des endroits autres que votre province, territoire, État ou pays de résidence. Dans ce cas, UEAT veillera à ce que vos Renseignements personnels soient transférés dans des pays qui ont reçu une décision d’adéquation de la part de l’autorité compétente, ou à ce que vos Renseignements personnels soient protégés de manière adéquate par des moyens techniques, organisationnels, contractuels ou autres moyens légaux appropriés. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur ces mesures de sécurité, veuillez contacter UEAT tel qu’indiqué dans la section « Contactez-nous ».
Selon les lois applicables, vous pourriez avoir le droit d’obtenir accès à vos Renseignements personnels ou leur rectification, le droit de retirer votre consentement (le cas échéant), le droit de ne pas faire l’objet de discrimination, le droit de restreindre l’utilisation et le Traitement de vos Renseignements personnels par UEAT et de vous y opposer, ou le droit à la portabilité des données, c’est-à-dire le droit de recevoir une copie de tous les Renseignements personnels que UEAT possède à votre sujet dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Pour exercer l’un de ces droits (dans la mesure où ils sont disponibles), veuillez contacter UEAT tel qu’indiqué dans la section « Contactez-nous ».
En créant un compte de commande en ligne avec un Établissement vous acceptez que vos renseignements personnels soient recueillis et stockés par Technologies UEAT inc. (« UEAT ») et partagés avec l’Établissement et ses partenaires et/ses affiliés et/ou ses filiales. Les informations que vous fournissez vous permettront de commander en ligne sans heurts et de passer plus rapidement à la caisse à l’avenir. Vous pouvez désactiver ou supprimer votre compte à tout moment. Vous avez aussi le droit d’accéder à vos renseignements personnels ou de corriger toute inexactitude, le cas échéant. Avant de vous inscrire au compte de commande en ligne de la restaurant, nous vous demandons de lire et d’accepter les termes de la politique de confidentialité de la restaurant et de UEAT
En passant votre commande, vous acceptez que vos renseignements personnels soient collectés, conservés et utilisés par UEAT, l’Établissement et ses partenaires pour traiter et effectuer la (les) transaction(s) que vous avez demandée(s). Vos renseignements personnels peuvent être communiqués à la restaurant et/ou à ses sociétés affiliées et/ou à ses filiales et/ou à ses restaurants franchisés à des fins de confirmation et d’exécution des commandes en ligne. Vous avez le droit d’accéder à vos renseignements personnels ou de corriger toute inexactitude, le cas échéant.
Si vous avez des questions sur des aspects énoncés dans cette Politique, souhaitez envoyer un commentaire, déposer une plainte ou exercer l’un des droits mis à votre disposition conformément aux lois applicables, vous pouvez le faire via le lien « Contactez-nous » disponible sur le Service ou les Plateformes UEAT (le cas échéant), ou en contactant notre Délégué à la protection des Renseignements personnels comme suit :
UEAT (Technologies UEAT inc.)
1130, boulevard Charest Ouest, bureau 105
Québec, QC G1N 2E2, Canada
Courriel : dpo@ueat.io ou à Timothy Kennedy (D.P.O.) à la même adresse.
Votre demande pourra être acceptée ou refusée par UEAT en fonction des lois applicables. UEAT prendra rapidement des mesures correctives lorsqu’elle aura connaissance de tout manquement à la présente Politique. UEAT ne peut être tenue responsable de tout dommage indirect, accessoire, consécutif ou punitif lié à la présente Politique.
Si nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande ou préoccupation, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissaire à la protection de la vie privée de votre province ou territoire, ou du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada.
Au Québec, l’organisme responsable de la protection de la vie privée est la Commission d’accès à l’information du Québec.
UEAT révise fréquemment cette Politique, afin de la maintenir à jour selon la législation applicable et ses opérations. Si des modifications importantes sont apportées à la Politique, des avis de mise à jour (tels que des avis en ligne ou des courriels) pourront être utilisés, afin de vous aviser de ces modifications. Autrement, l’affichage de la Politique révisée sur le Service et les Plateformes UEAT sera considéré comme un avis suffisant et en continuant d’utiliser le Service, les Plateformes UEAT ou les Messages ou en nous soumettant des Renseignements personnels, vous consentez à toute modification de notre Politique.
Avril 2024