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Étude de cas

UEAT est basé localement et aide les restaurants à se développer!

« Grâce à la facilité d’utilisation de UEAT et à l’amélioration du service, la nouvelle expérience client de Pokérrito a été un moteur de revenus. »
Client_Pokerrito.png
Paul (Hyung Sun) Chun, Directeur des opérations

Pokérrito

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Tandoori Flame is North America’s largest Indian buffet restaurant, renowned for its diverse dining experience. With three locations in Canada (two in Ontario and one in British Columbia), each serving an average of 400 covers per restaurant. Tandoori Flame offers a high-end buffet, catering services, and take-out options. Guests can place their take-out orders through either an in-store kiosk or online for pick-up or direct delivery. In addition, Tandoori Flame has been serving approximately 20,000 customers a week, showcasing its popularity and significant customer traffic.

The Challenge

Previously, Tandoori Flame was heavily reliant on traditional methods of taking orders and third-party delivery services. The restaurants received between 200 to 300 calls each day for take-out orders, which required significant manpower and often led to operational inefficiencies and long wait times. Furthermore, the use of third-party delivery platforms was becoming increasingly unviable, with the restaurant sometimes having to pay commissions of up to 30%. These challenges truly squeezed Tandoori Flame’s profit margins.

The Results

Tandoori Flame partnered with UEAT in 2018, implementing our online ordering platform.

 

With this change, Tandoori Flame significantly slashed the commission costs of third-party delivery services, reducing it to less than half. Furthermore, the transition to UEAT’s online ordering brought about a drastic drop in the number of daily phone calls for take-out orders, decreasing to only about 20 calls a day. This greatly reduces the need for extra staff to handle phone orders.

 

Tandoori Flame has also seen an impressive surge in the average ticket price, with a 60 to 70% increase over the past few years alone, boosting profits substantially at each location.

 

With UEAT’s 24/7 support and customer success team, Tandoori Flame has been able to manage increased foot traffic—both online and on site—and provide excellent service to their customers, strengthening the restaurants’ unique brand positioning and offer.

 

“We have nothing but amazing words for UEAT,” explained Shraey. “Signing up with UEAT was the best decision ever.

Shraey G.
Client_Pokerrito.png
À propos
Pokérrito a été fondée à Vancouver, en Colombie-Britannique, pour offrir un large éventail de poke contemporains, créatifs et frais et de burritos fusion de style poke. Ce qui permet vraiment à Pokérrito de se démarquer est sa large gamme d’options personnalisables et ses sauces délicieuses que les clients peuvent choisir pour leur permettre de profiter de leurs poke comme ils le souhaitent. Dans le cadre de sa stratégie de gestion environnementale et de développement durable, Pokérrito est un fier partenaire d’Ocean Wise, une organisation mondiale de conservation dont la mission est de protéger et de nettoyer les océans du monde.
Type de restaurant
Poke bowls santé
Commandez votre borne

Voici ce que vos pairs ont à dire sur UEAT

Benny-Co

Benny&Co

« UEAT a dépassé nos attentes. Notre panier moyen a bondi de 32%. »


Yves Benny

VP, Relations publiques

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Two women laughing at lunch

Mandy's

« Le panier moyen de Mandy's a augmenté de 19 % et lenombre de commandes en ligne a connu une progression de 44%. Un véritable succès instantané! »


Mandy Wolfe

Co-propriétaire
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Ashton-Eng-scaled.jpg

Chez Ashton

« Commandes en ligne et application UEAT: satisfaire l’appétit des Québécois avec
la technologie »


Mylène Beaulieu
Responsable des communications et du marketing
En savoir plus ➔
Phil&Fred video capture

Phil & Fred Pizzeria

« Nous avons généré 1 million de dollars de ventes en moins de trois ans grâce à UEAT »


Simon Verville

Cofondateur
En savoir plus ➔
Tabule_1024x576.jpg

Tabule

« Avec UEAT, le montant de la facture moyenne a augmenté de 20 % par rapport à notre ancien système en ligne. »


Diana Sideris

Propriétaire

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Five Guys_Thumb

Five Guys

« Tels le hamburger et les frites, UEAT et Five Guys forment un excellent combo! »


Aubert Prevost

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Des solutions complètes pour augmenter le revenu des restaurants. Commande en ligne, bornes de commande libre-service, gestion des différents canaux de vente, commande à la table, intégration des points de vente et bien plus encore.

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