Véritable institution à Val-Bélair, le restaurant Patates Plus est sans contredit un champion local!
Le restaurant familial se spécialise dans les menus traditionnels de Fast-Food. Les plats, le service et la qualité des produits font la renommée du restaurant depuis plus de 30 ans.
Le défi
Patates Plus offre la livraison et les commandes à emporter depuis plusieurs années. Ces services représentent un grand volume de commandes qui étaient jusqu’à l’arrivée de UEAT, toutes prises par téléphone par plusieurs employés. Cela demandait et demande encore beaucoup de gestion de personnel. Les erreurs de prise de commande sont fréquentes et il y a des pertes de commandes dès que les lignes sont toutes occupées.
À cet effet, les clients demandaient souvent au restaurant quand il leur serait possible de commander en ligne.
Les résultats
Patates Plus a choisi UEAT pour sa commande en ligne parce que c’est pratique pour le client et pour le restaurateur. Ce dernier n’est pas lié par un contrat restrictif et n’a pas besoin de faire l’achat d’un ordinateur ou d’une tablette supplémentaire. La solution s’intègre à 100% au système de caisse et sur le site web.
En plus de permettre au client de prendre le temps de faire sa commande, ce service permet de réorganiser le personnel sur le plancher, pour avoir plus d’employés à la préparation des commandes qu’à la prise de commandes.
