UEAT souhaite accueillir un(e) Spécialiste Support Technique pour venir jouer un rôle clé dans la croissance de UEAT.

Comment devras-tu mettre la main à la pâte?

• Agir comme support de première ligne pour notre clientèle
• Prendre en charge les demandes clients de support niveau 1-2
• Prioriser les demandes de support et les demandes d’amélioration
• Développer une connaissance de produit
• Collaborer avec le département de développement et de l’assurance qualité
• Participer à la rédaction de la documentation (processus, manuels d’utilisation et notes de mises à jour)

Les ingrédients de base dont tu auras besoin

• 1 à 3 ans d’expérience dans des postes similaires
• Excellentes compétences de communication écrite et verbale en anglais
• Maîtrise de la suite Google Drive (Doc, Sheets, Calendar, Mail)
• Débrouillard, autonome et versatile
• Minutieux et rigoureux
• Maîtrise de la suite Zoho (un atout de taille)
• Connaître l’univers technique de la restauration (Atout de taille)

Les saveurs qui rehausseront ta cuisine

• Offrir un service à la clientèle impeccable
• Avoir une bonne gestion des priorités
• Être un joueur d’équipe dévoué et collaboratif
• Être passionné par les nouvelles technologies et le service à la clientèle
• Faire preuve d’autonomie, de discipline, de rigueur et d’organisation
• Travailler sous pression

Travailler chez UEAT, c’est la cerise sur le gâteau

• Nos bureaux sont les plus trippants de la ville de Québec : aires ouvertes, postes ergonomiques, stationnement gratuit, borne de recharge électrique, équipements informatiques de pointe
• Nous offrons aussi le choix du télétravail à 100 % si tu le souhaites
• Notre environnement de travail est innovant : travail collaboratif, café à volonté, et bière en fût pour le vendredi après-midi et les 5 à 7, etc.
• Nous avons un gym tout équipé, nous organisons des midis sportifs et nos collègues ont formé plusieurs équipes sportives (volleyball, Spikeball, Ping pong)
• Nos assurances collectives comprennent une plateforme de télémédecine et un programme d’aide aux employés
• Nous offrons aux employés des journées d’appoints pour les imprévus
• Le bureau est fermé à Noël et à Pâques (vendredi et lundi)