Les propri\u00e9taires et g\u00e9rants de restaurants nous demandent souvent: \u00abComment puis-je augmenter le trafic sur ma plateforme de commandes en ligne?\u00bb<\/p>\n
Cette question surgit peu importe les restaurateurs, qu\u2019ils aient de l\u2019exp\u00e9rience dans le domaine du marketing num\u00e9rique ou pas. Souvent, ils recherchent simplement des fa\u00e7ons rentables de ne pas d\u00e9pendre autant des plateformes de livraison<\/a>. D\u2019autres veulent simplement \u00e9largir la port\u00e9e de leur restaurant et acc\u00e9der \u00e0 de nouveaux march\u00e9s. Et certains restaurateurs ont nouvellement ajout\u00e9 les ventes num\u00e9riques \u00e0 leur mod\u00e8le d\u2019affaires.<\/p>\n Il est important de mentionner qu\u2019il est une chose d\u2019augmenter le trafic de votre plateforme de commandes en ligne. Mais pour que ce trafic g\u00e9n\u00e8re des ventes, et donc des profits, vous aurez besoin d\u2019un syst\u00e8me de commandes en ligne qui peut convertir les visiteurs de votre site Web en clients. Si vous n\u2019avez pas encore s\u00e9lectionn\u00e9 votre plateforme de commandes en ligne, ou si vous consid\u00e9rez changer pour obtenir un niveau de rendement plus \u00e9lev\u00e9, assurez-vous de lire notre guide gratuit et d\u00e9couvrez comment maximiser votre succ\u00e8s gr\u00e2ce aux commandes en ligne. Obtenez-le ici<\/a>.<\/p>\n Supposons que vous avez une plateforme de commandes en ligne que vos clients appr\u00e9cient et qui g\u00e9n\u00e8re peu de paniers abandonn\u00e9s<\/a>. Vous demandez-vous toujours pourquoi plus de clients ne l\u2019utilisent pas et pr\u00e9f\u00e8rent plut\u00f4t opter pour les plateformes de livraison ou les commandes par t\u00e9l\u00e9phone, m\u00eame si vous offrez des options telles que la livraison locale et les mets pour emporter? Voyons maintenant quelques fa\u00e7ons simples et rentables de g\u00e9n\u00e9rer du trafic de qualit\u00e9 sur votre plateforme de commandes en ligne.<\/p>\n Cela peut sembler \u00e9vident, mais la formation du personnel en salle afin qu\u2019ils mentionnent r\u00e9guli\u00e8rement les options de commandes en ligne mises \u00e0 la disposition de votre client\u00e8le, que ce soit en salle ou au t\u00e9l\u00e9phone, peut \u00eatre une tactique tr\u00e8s rentable pour accro\u00eetre la notori\u00e9t\u00e9 du site Web de votre restaurant.<\/p>\n Nous vous avons compris! La plupart des restaurateurs sont occup\u00e9s et n\u2019ont pas le temps d\u2019optimiser leur site constamment en vue d\u2019am\u00e9liorer leur r\u00e9f\u00e9rencement sur Google. Mais en engageant des professionnels du r\u00e9f\u00e9rencement naturel (SEO) locaux, vous pourriez faire une diff\u00e9rence consid\u00e9rable en apportant des changements relativement mineurs \u00e0 votre contenu, \u00e0 vos images et \u00e0 votre design sans pour autant vous ruiner. \u00c0 titre d\u2019exemple, les pros peuvent vous enseigner comment ajouter des mots-cl\u00e9s \u00e0 votre site, tels que le nom de votre restaurant, votre style de cuisine et votre emplacement, tout ce dont Google a besoin pour aider les clients affam\u00e9s \u00e0 trouver, par exemple, \u00abla meilleure pizzeria de (nom de votre quartier)\u00bb.<\/p>\n Outre\u00a0votre personnel, qui peut mentionner votre syst\u00e8me de commandes ligne, les restaurateurs peuvent utiliser divers points de contact avec leurs clients pour souligner les avantages de commander en ligne \u00e0 votre restaurant. Collez des affiches dans votre restaurant et donnez des cartes postales pr\u00e9sentant des recettes d\u2019un c\u00f4t\u00e9 et l\u2019adresse du site Web de votre plateforme de commandes en ligne de l\u2019autre. Remplacez l\u2019emballage de vos mets pour emporter afin de souligner \u00e0 vos fid\u00e8les clients qu\u2019ils pourront obtenir un rabais additionnel s\u2019ils commandent \u00e0 nouveau en ligne. Sur les r\u00e9seaux sociaux, annoncez les aubaines exclusives destin\u00e9es aux clients de vos plateformes en ligne.<\/p>\n Saviez-vous que 95% des participants \u00e0 un programme de fid\u00e9lisation sont heureux d\u2019interagir avec le programme d\u2019un restaurant par le biais de nouvelles technologies comme commander en ligne?<\/a> Non seulement ces gens d\u00e9pensent plus<\/a>, mais ils sont aussi d\u00e9sireux de trouver de nouvelles fa\u00e7ons d\u2019accumuler des points et autres avantages plus rapidement. R\u00e9compensez g\u00e9n\u00e9reusement vos clients lorsqu\u2019ils commandent en ligne avec des r\u00e9compenses, des cadeaux ou des offres sp\u00e9ciales.<\/p>\n Plusieurs restaurateurs offrent des menus exclusifs aux commandes en ligne, que ce soit \u00e0 l\u2019ann\u00e9e longue ou de fa\u00e7on p\u00e9riodique selon sur un th\u00e8me ou une f\u00eate sp\u00e9cifique. Il s\u2019agit ici de capitaliser sur le syndrome FOMO de vos clients (la peur de rater un \u00e9v\u00e8nement). Que vous offriez des mets qui ne peuvent \u00eatre command\u00e9s en salle ou des bo\u00eetes-repas, la notion \u00abd\u2019exclusivit\u00e9\u00bb, les offres \u00abpour un temps limit\u00e9\u00bb ou \u00abpour les 50 premiers clients\u00bb peuvent augmenter consid\u00e9rablement vos commandes en ligne.<\/p>\n \u00c9videmment, il est important d\u2019\u00eatre visible sur Google. Mais ne n\u00e9gligez pas les r\u00e9pertoires locaux pour votre plateforme de commandes en ligne (et votre restaurant en g\u00e9n\u00e9ral). TripAdvisor, Yelp et Foursquare ne sont que quelques exemples d\u2019annuaires en ligne que vous pouvez exploiter. En prime, ces sites offrent souvent un moyen pour vos clients de laisser des commentaires.<\/p>\n L\u2019union fait la force! En cr\u00e9ant des partenariats avec des entreprises locales, incluant les fleuristes, les salons de coiffure, les immeubles \u00e0 bureaux, etc., vous pouvez ainsi disposer d\u2019un vaste r\u00e9seau et rejoindre de nouveaux utilisateurs pour vos ventes en ligne. Organisez des rabais entre entreprises afin de faire mousser les ventes locales. C\u2019est bon pour votre commerce en ligne et c\u2019est bon pour l\u2019\u00e9conomie locale!<\/p>\n Si vous collectez des donn\u00e9es clients gr\u00e2ce \u00e0 votre plateforme de commandes en ligne, votre programme de fid\u00e9lisation ou tout autre moyen, vous pouvez promouvoir les commandes en ligne \u00e0 l\u2019aide de courriels automatis\u00e9s, de messages textes ou m\u00eame de campagnes de marketing direct. \u00c9videmment, vous ne voulez pas bombarder vos clients sur vos canaux traditionnels et num\u00e9riques, mais ceux-ci peuvent \u00eatre d\u2019excellents outils pour diriger les gens vers les commandes en ligne, particuli\u00e8rement pendant les p\u00e9riodes moins achaland\u00e9es de la journ\u00e9e, du mois ou de l\u2019ann\u00e9e.<\/p>\n Vous pouvez faire bien plus que simplement dire \u00e0 vos abonn\u00e9s que vous avez une plateforme de commandes en ligne. Ajoutez des vid\u00e9os de votre personnel de cuisine pr\u00e9parant des mets pour emporter, des entrevues avec votre chef ou partagez des clips r\u00e9alis\u00e9s par vos clients. R\u00e9p\u00e9tez apr\u00e8s nous: il n\u2019est pas n\u00e9cessaire d\u2019\u00eatre un r\u00e9alisateur de films hollywoodien. Tant que les vid\u00e9os sont de bonne qualit\u00e9, publiez-les! Vos publications pourraient aussi, par exemple, organiser des concours invitant vos abonn\u00e9s \u00e0 deviner l\u2019ingr\u00e9dient secret de la recette sp\u00e9ciale du prochain mois.<\/p>\n Le bouche-\u00e0-oreille fonctionne dans le domaine num\u00e9rique aussi. Encouragez votre client\u00e8le en ligne \u00e0 r\u00e9f\u00e9rer un nombre X d\u2019amis ou de membres de leur famille pour une chance de gagner un prix ou des points avec votre programme de fid\u00e9lisation. Vous seriez surpris de voir \u00e0 quel point vos grands fans seront heureux d\u2019aider leur restaurant favori.<\/p>\n G\u00e9n\u00e9rer du trafic sur le site Web o\u00f9 la plateforme de commandes en ligne de votre restaurant n\u2019a pas \u00e0 co\u00fbter les yeux de la t\u00eate. D\u00e9butez tranquillement. Essayez quelques tactiques pour voir lesquelles fonctionnent bien pour vos clients. Bonne promotion!<\/p>\n","protected":false},"featured_media":7779,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_links_to":"","_links_to_target":""},"blog-category":[282],"class_list":["post-18628","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog-category-conseils"],"acf":[],"yoast_head":"\nConseils pratiques pour augmenter le trafic sur le site Web et le syst\u00e8me de commandes en ligne de votre restaurant<\/h2>\n
1- Formez votre personnel<\/h3>\n
2- Optimisez votre site web pour les engins de recherches tel Google<\/h3>\n
3- Promouvez vos commandes en ligne PARTOUT<\/h3>\n
4- Associez vos commandes en ligne \u00e0 votre programme de fid\u00e9lisation<\/h3>\n
5- D\u00e9veloppez un menu exclusif pour vos commandes en ligne<\/h3>\n
6- Affichez votre pr\u00e9sence sur les r\u00e9pertoires locaux<\/h3>\n
7- Collaborez avec des entreprises locales pour votre promotion<\/h3>\n
8- Envoyez des courriels, textos et autres campagnes de marketing direct<\/h3>\n
9- Soyez cr\u00e9atifs sur les r\u00e9seaux sociaux<\/h3>\n
10- Incitez vos clients \u00e0 r\u00e9f\u00e9rer leurs amis et famille!<\/h3>\n