Description du poste

Nous recherchons des candidats passionnés et ambitieux prêts à faciliter la vie des restaurateurs du monde entier.

Temps partiel, Temps plein
Affiché il y a 3 semaines

Agent(e) au support technique

Responsabilités

  • Agir comme support de première ligne pour notre clientèle ;
  • Prendre en charge les billets de support niveau 1 ;
  • Prioriser les demandes de support et les demandes d’amélioration ;
  • Développer une connaissance de produit ;
  • Collaborer avec le département de développement et de l’assurance qualité;
  • Participer à la rédaction de la documentation (processus, manuels d’utilisation et notes de mises à jour).

Qualifications

  • 1 à 3 ans d’expérience dans des postes similaires ;
  • Excellentes compétences de communication écrite et verbale en anglais ;
  • Maîtrise de la suite Google Drive (Doc, Sheets, Calendar, Mail);
  • Débrouillard, autonome et versatile;
  • Minutieux et rigoureux ;
  • Maîtrise de la suite Zoho (un atout de taille) ;
  • Connaître l’univers technique de la restauration (Atout de taille) ;

Le profil que nous recherchons

  • Offrir un service à la clientèle impeccable ;
  • Avoir une bonne gestion des priorités ;
  • Être un joueur d’équipe dévoué et collaboratif ;
  • Être passionné par les nouvelles technologies et le service à la clientèle ;
  • Faire preuve d’autonomie, de discipline, de rigueur et d’organisation ;
  • Travailler sous pression ;

Pourquoi joindre UEAT

  • Participer à la croissance et au succès dans un environnement de travail dynamique et une ambiance de start up qui va conquérir le monde;
  • Travailler dans les bureaux les plus trippants de la ville de Québec;
  • Un gym accessible en tout temps directement dans les bureaux;
  • Cafés, collations, fruits et bien plus gratuitement;
  • Faire partie d’une croissance et d’un projet hors du commun;
  • Heures flexibles;
  • Formation encouragée par la direction;
  • Toujours ouvert aux nouvelles idées et aux activités 5 à 7.

Type d'emploi:

Temps plein, temps partiel

Permanent

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