Job Description

Spécialiste support technique

UEAT souhaite accueillir un(e) Spécialiste Support Technique pour venir jouer un rôle clé dans la croissance de UEAT.

Comment devras-tu mettre la main à la pâte?

  • Agir comme support de première ligne pour notre clientèle
  • Prendre en charge les demandes clients de support niveau 1-2
  • Prioriser les demandes de support et les demandes d’amélioration
  • Développer une connaissance de produit
  • Collaborer avec le département de développement et de l’assurance qualité
  • Participer à la rédaction de la documentation (processus, manuels d’utilisation et notes de mises à jour)

Les ingrédients de base dont tu auras besoin

  • 1 à 3 ans d’expérience dans des postes similaires
  • Excellentes compétences de communication écrite et verbale en anglais
  • Maîtrise de la suite Google Drive (Doc, Sheets, Calendar, Mail)
  • Débrouillard, autonome et versatile
  • Minutieux et rigoureux
  • Maîtrise de la suite Zoho (un atout de taille)
  • Connaître l’univers technique de la restauration (Atout de taille)

Les saveurs qui rehausseront ta cuisine

  • Offrir un service à la clientèle impeccable
  • Avoir une bonne gestion des priorités
  • Être un joueur d’équipe dévoué et collaboratif
  • Être passionné par les nouvelles technologies et le service à la clientèle
  • Faire preuve d’autonomie, de discipline, de rigueur et d’organisation
  • Travailler sous pression

Travailler chez UEAT, c’est la cerise sur le gâteau

  • Nos bureaux sont les plus trippants de la ville de Québec : aires ouvertes, postes ergonomiques, stationnement gratuit, borne de recharge électrique, équipements informatiques de pointe
  • Nous offrons aussi le choix du télétravail à 100 % si tu le souhaites
  • Notre environnement de travail est innovant : travail collaboratif, café à volonté, et bière en fût pour le vendredi après-midi et les 5 à 7, etc.
  • Nous avons un gym tout équipé, nous organisons des midis sportifs et nos collègues ont formé plusieurs équipes sportives (volleyball, Spikeball, Ping pong)
  • Nos assurances collectives comprennent une plateforme de télémédecine et un programme d’aide aux employés
  • Nous offrons aux employés des journées d’appoints pour les imprévus
  • Le bureau est fermé à Noël et à Pâques (vendredi et lundi)

  • Informations personnelles

  • Adresse

  • Téléversez votre CV

  • Taille max. des fichiers : 20 MB.

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