Cómo funciona

Cómplices de su éxito.

Entendemos que configurar una nueva herramienta puede parecer una tarea ardua.

Por esta razón, cada cliente de UEAT es atendido de inmediato por un equipo de expertos en integraciones que se encarga de sincronizar nuestras herramientas digitales con sus operaciones diarias.

Descubra integrar UEAT y recibir su primer pedido inmediatamente

1
La creación

Su administrador de cuenta exclusivo recopila toda la información que necesita para configurar su cuenta en línea.

2
Menú + fotos

Envíenos su menú e imágenes ¿No tiene fotos? No se preocupe, tenemos una opción de visualización simplificada y fácil de usar.

3
Montaje del menú y ventas incitativas adicionales

Nuestro equipo éxito al cliente integra su menú en la plataforma con su imagen de marca. A continuación, se configura la secuencia de pedidos para que las ventas incitativas adicionales y los modificadores se ofrezcan naturalmente.

UEAT-Synchronization
4
Sincronización con sus operaciones

Nuestros expertos sincronizan su menú en línea con su punto de venta, tarjeta regalo, fidelización, pasarela de pago y herramientas de entrega.

5
Todo listo

Nosotros le ayudamos a implementar su nueva herramienta directamente en su sitio web. Cuando usted esté listo, active su herramienta de pedidos en línea e inmediatamente podrá recibir nuevos pedidos.

Su éxito es el nuestro.

En UEAT, hemos basado nuestro modelo de negocio en la noción de beneficio mutuo (win-win). Todos nuestros clientes se benefician del soporte 24/7, supervisado por un humano. Tomamos medidas proactivas para asegurarnos de que no pierda ventas: nuestro equipo llama inmediatamente a su restaurante si un pedido no llega a su cocina (corte de energía, desconexión de Internet). Puede concentrarse en lo que a usted le guste; nosotros nos aseguraremos de que la experiencia de sus clientes sin igual.

Sano y salvo

La seguridad y privacidad de los datos son vitales. Es por eso que UEAT tiene la certificación PCI, el estándar de seguridad más alto de la industria.

688824526

Mejora continua

Como nuestra plataforma está en constante evolución, nuestros clientes se benefician de todas las nuevas funcionalidades.

¿Quiere conectarse aún más rápido?

Disponemos de una opción de implementación rápida

FAQ


Puede agregar, eliminar, modificar la descripción, modificar imágenes o hacer que un elemento no esté disponible temporalmente, directamente en su portal de administración. También puede llamarnos y lo ayudaremos a realizar los cambios.

Nuestro panel incluye todo lo que necesita saber en tiempo real, como ventas, número de pedidos, factura promedio y más. También puede descargar un informe en formato Excel donde puede elegir un período de tiempo específico, ver qué productos son los más populares, sus ventas, detalles de cada pedido y consejos.

Con nuestra integración completa con los sistemas de punto de venta (POS), los pedidos se imprimirán en su cocina o se mostrarán en su sistema de de pantalla de cocina (KDS). También se pueden imprimir en la impresora de facturas (si es aplicable).

Con nuestra opción de implementación rápida, podemos instalar una tableta Uboard que incluye un indicador visual (ventana emergente en pantalla) y audible (que se puede desactivar). Cada pedido se imprime desde una impresora cloud en la ubicación que elija.

El nombre del cliente, hora de recogida o entrega, número de teléfono, dirección de entrega, comentarios, alergias del cliente y una declaración clara que es un pedido en línea.

Muy fácil de hacer en nuestra plataforma: en su página de historial de pedidos, busque el pedido específico y haga clic en “reembolsar”. El reembolso se aplicará en un plazo de 24 horas en la misma tarjeta de crédito utilizada para el pago inicial.

Además, puede designar a los miembros de su personal autorizados para procesar reembolsos. Se realiza un seguimiento de todos los reembolsos, para que sepa quién hizo una solicitud y cuándo.

Puede cambiar su horario de apertura como desee. Puede programar un horario de servicio temporal para un día o feriado específico (por ejemplo, cerrar temprano durante la semana de Navidad).

Es posible cerrar su restaurante por uno o más días. Cada configuración se puede programar de antemano. También puede llamarnos en cualquier momento y lo ayudaremos a configurar los cambios.

El tiempo de preparación se puede configurar para todos los pedidos. Si es necesario, puede agregar temporalmente algo de tiempo extra de preparación. También es posible predefinir el tiempo de preparación según el día de la semana y la hora (por ejemplo, 30 minutos adicionales el viernes de 5 pm a 7 pm).

Cada comida de su menú puede tener su propio tiempo de preparación adicional: se agregará al tiempo de preparación general que haya elegido. Todo se configurará durante el proceso de integración o puede realizar los cambios en su portal de administración.

¡Si! Puede definir un tiempo de visualización por categoría (por ejemplo, almuerzo de 6 am a 11 am).

Puede recibir una alerta automática por correo electrónico cuando un cliente realiza un pedido por adelantado. El cupón de cocina y la factura se imprimirán el día del pedido por la mañana para que pueda planificar todo con mucha antelación.

¡Claro que sí! Cada área de servicio a domicilio puede tener sus propios costos de entrega, monto mínimo de pedido y tiempo de entrega adicional. Todos estos parámetros son totalmente personalizables en la pestaña Mi restaurante en su portal de administración.

Monitoreamos nuestro sistema en tiempo real 24/7 y sabemos si hay un problema con un pedido. Nuestro equipo de soporte llama a su restaurante para resolver el problema antes de que ocurra. También puede llamar a nuestro equipo de soporte al número gratuito: 1-866-214-0061.

UEAT-Multidevices-Mandys
UEAT-Floor-Stand-Kiosk_Mandys

Pedido en línea

La experiencia digital que merecen sus clientes.

Quiosco de autoservicio

Reinventar la experiencia del cliente de su restaurante.

UEAT-Multidevices-Mandys

Pedido en línea

La experiencia digital que merecen sus clientes.
UEAT-Floor-Stand-Kiosk_Mandys

Quiosco de autoservicio

Reinventar la experiencia del cliente de su restaurante.

Asesoramiento en marketing, noticias de la industria de la restauración e información actualizada sobre UEAT